Der Fehler klingt eher so, als wenn du im Open-Office-Format .odt speichern würdest. Er deutet außerdem darauf hin, dass mit der Installation etwas nicht in Ordnung ist. Gegebenenfalls könnte eine Neuinstallation helfen.
Wenn es um die Weitergabe des Dokuments geht, könntest du auch im .doc oder .rtf-Format speichern. Das können die meisten Textverarbeitungen öffnen.
Am schnellsten kommst du weiter, indem du dein Dokument als RTF speicherst. Falls der Empfänger unbedingt docx haben will, dann öffne das RTF mit MS Word und speichere es als docx ab.
Zur Reparatur des Fehlers müsstest du Papyrus 12 erneut installieren.