Export in Word: Überschrift 2 wird nicht genommen

Bei meinem Sachbuch wird die Überschrift 1 beim Export in Word korrekt übertragen. Überschrift 2 allerdings nicht. Stattdessen wird hier 1.x durchnummeriert.
Beispiel:
Kapitel 1
Unterkapitel 1.1.
Unterkapitel 1.2
Unterkapitel 1.3
Kapitel 2
Unterkapitel 1.4
Unterkapitel 1.5
und so fort.
Was mache ich falsch?
Danke für die Hilfe

Hier brauchen wir deutlich mehr Daten, bitte - idealerweise mit Beschreibung und Dokument (als “pap”, damit wir auf die Formatvorlagen schauen können) an die Support-E-Mail, dazu unbedingt auch die Versionen von Papyrus, Word und das Betriebssystem, sonst kann man dazu kaum etwas sagen.